寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司是一家以零售為導向的多品牌時尚服飾公司，以“讓每個人盡享時尚的樂趣”為使命，秉持“活出我的閃耀”的品牌主張，致力于為消費者提供中等價位的優(yōu)質(zhì)時尚服飾。公司采取“直營與加盟為主，代理為輔”相結(jié)合的銷售模式，擁有遍布全國的4000多家線下門店。公司積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)，將線上和線下銷售有機結(jié)合，實現(xiàn)了電商與線下銷售的同步快速發(fā)展。
一、太平鳥公司介紹
寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司（以下簡稱“太平鳥”）是一家以零售為導向的多品牌時尚服飾公司，以“讓每個人盡享時尚的樂趣”為使命，秉持“活出我的閃耀”的品牌主張，致力于為消費者提供中等價位的優(yōu)質(zhì)時尚服飾。
太平鳥執(zhí)行梯度品牌發(fā)展戰(zhàn)略，擁有PEACEBIRD太平鳥女裝、PEACEBIRD太平鳥男裝、樂町LED’IN女裝、MATERIAL GIRL女裝、AMAZING PEACE男裝、Mini Peace童裝等多個品牌。各品牌針對差異化的細分市場，在目標消費群、品牌定位及產(chǎn)品設(shè)計等方面相互補充，滿足日益細分的消費群體的多元需求。
太平鳥執(zhí)行時尚化戰(zhàn)略，高度注重產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，將當下最流行時尚元素和品牌風格融合于產(chǎn)品設(shè)計，造就強大的產(chǎn)品競爭力。自品牌成立以來，始終致力于自主品牌的研發(fā)設(shè)計，目前已擁有了一支具有高素質(zhì)、具有國際視野的研發(fā)設(shè)計團隊。公司每年向市場推出高達7000多款色的新品，推行高頻率商品上市節(jié)奏。
太平鳥采取“直營與加盟為主，代理為輔”相結(jié)合的銷售模式，擁有遍布全國30個省、自治區(qū)和直轄市的3000多家線下門店。公司積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)，將線上和線下銷售有機結(jié)合，實現(xiàn)了電商與線下銷售的同步快速發(fā)展。
二、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心動因
太平鳥作為國內(nèi)前10服裝企業(yè)，采取“直營與加盟為主，代理為輔”相結(jié)合的銷售模式，擁有遍布全國30個省、自治區(qū)和直轄市的3000多家線下門店。隨著業(yè)務(wù)以及組織的不斷擴張，太平鳥逐漸感受到來自組織管控以及財務(wù)管理等方面的壓力和問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、缺乏統(tǒng)一核算標準以及核算流程，財務(wù)核算質(zhì)量以及效率有待提高
從太平鳥現(xiàn)有財務(wù)組織架構(gòu)中可看出，整個財務(wù)組織較為龐大：營銷組織、各事業(yè)部、總部都有獨立的財務(wù)人員，平時財務(wù)核算工作分散在各自的事業(yè)部和部門，盡管有統(tǒng)一財務(wù)核算政策，但是由于財務(wù)人員經(jīng)驗、背景以及做賬習慣不同，執(zhí)行統(tǒng)一核算標準以及統(tǒng)一核算流程仍存在著困難，造成財務(wù)核算質(zhì)量以及效率的低下。
2、資金業(yè)務(wù)量大而復(fù)雜，收款款式多對賬難，資金賬戶多增加資金歸集與下?lián)艹杀?/strong>
目前太平鳥門店中存在著多種的收款方式：現(xiàn)金、POS（銀聯(lián)、通聯(lián)、萬達塊錢、拉卡拉、其他銀行POS等）、支付寶、微信支付、禮券、充值卡等，多樣化的收款方式使得集團在對賬上存在一定的難度；另一個方面太平鳥總部需要對各分子公司以及直屬門店進行資金歸集，因下屬各個事業(yè)部品牌不同，總部對資金歸集的路線也存在著差異，據(jù)統(tǒng)計目前在事業(yè)部中存在著6種資金歸集的路線，多樣化的資金歸集路線以及資金賬戶是的資金歸集與下?lián)懿僮鞅容^繁瑣，手續(xù)費用以及人工成本增加。
3、需要控制財務(wù)人員總量，降低財務(wù)管理費用
太平鳥目前已經(jīng)擁有3000多家門店，業(yè)務(wù)的擴張使得財務(wù)機構(gòu)越來越多，目前太平鳥在各分子公司主體分別配置一套完整的財務(wù)人員（包括大區(qū)財務(wù)主管、主辦會計、一般會計、出納等），目前太平鳥營銷外圍區(qū)域已經(jīng)產(chǎn)生了16個財務(wù)核算機構(gòu)，消耗了大量的財務(wù)人員，同時隨著整個財務(wù)組織不斷擴大，如果有效管理財務(wù)人員，提高財務(wù)效率也是需要考慮的問題。
4、需要提升企業(yè)的核心競爭力和整合能力，促使財務(wù)能有效支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
目前服飾股份公司在外圍新建立分子公司或事業(yè)部在外圍區(qū)域新開店鋪司時，需要花費大量精力考慮構(gòu)建財務(wù)組織架構(gòu)問題，同時現(xiàn)有財務(wù)人員大部分精力還是集中在審單據(jù)、做憑證等非核心業(yè)務(wù)工作中，難以抽出時間集中精力為公司業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理和高層領(lǐng)導的戰(zhàn)略決策提高質(zhì)量的財務(wù)決策支持。
三、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)歷程
1、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)路徑
太平鳥財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)遵循總體規(guī)劃，試點先行，逐步推進,集中不集權(quán)，分權(quán)不分散基本原則，在此基礎(chǔ)上，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實情況和基礎(chǔ)條件，以服務(wù)業(yè)務(wù)、管控風險、確保質(zhì)量和提升效率為目標，統(tǒng)籌安排，循序漸進，借力外部專業(yè)團隊，穩(wěn)步推進財務(wù)共享建設(shè)，總體建設(shè)規(guī)劃路徑圖如下：
太平鳥財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)總體分兩階段三步走：第一階段（2016年3月-2017年1月）區(qū)域共享中心初步建立建設(shè)及試運營，探索并積累財務(wù)共享中心建設(shè)與管理經(jīng)驗，第一步成立股份本部+營銷東區(qū)共享小組和營銷北區(qū)共享小組，實現(xiàn)費用報銷和資金集中收付等財務(wù)流程的共享，第二步實現(xiàn)資金集中管理管理,核算以及報表共享；第二階段（2017年1月-2018年），向其它區(qū)域營銷中心復(fù)制推廣，增設(shè)營銷中區(qū)共享組和營銷西區(qū)共享組，在此運營成熟的基礎(chǔ)上合并區(qū)域共享中心組建天平鳥集團共享服中心。
2、財務(wù)共享服務(wù)中心階段建設(shè)目標
太平鳥財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)分為三期：第一期為試點區(qū)域建設(shè)，主要是完成財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的組織、業(yè)務(wù)以及制度規(guī)劃，搭建起共享服務(wù)平臺，實現(xiàn)試點區(qū)域（股份總部、營銷東區(qū)、營銷北區(qū)）報銷業(yè)務(wù)共享；第二期為區(qū)域全面推廣建設(shè)，實現(xiàn)全區(qū)域共享，在試點的基礎(chǔ)上向其他營銷區(qū)域推廣，同時不斷完善組織架構(gòu)及管理制度，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；第三期為實現(xiàn)集團全面共享，考慮整合區(qū)域共享中心，最終整合為集團的共享中心，主要工作是區(qū)域共享中心組織架構(gòu)整合、業(yè)務(wù)流程與管理制度的完善調(diào)整，共享范圍的深化應(yīng)用，比如考慮實現(xiàn)IT服務(wù)共享，人力服務(wù)共享。
四、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃
財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃
1)太平鳥信息化現(xiàn)狀分析
財務(wù)共享服務(wù)實施之前，太平鳥股份公司、營銷公司以及各事業(yè)部都已經(jīng)在用相關(guān)系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等，具體應(yīng)用情況如下圖：
由于缺少資金管理系統(tǒng)，資金管控無法滿足公司領(lǐng)導的要求，在業(yè)務(wù)上難以實現(xiàn)對資金進行統(tǒng)一管控，尤其對于營銷公司來說，面臨著大量的人工對賬工作，效率低的問題。
總體上看，太平鳥信息化系統(tǒng)存在以下問題：
1、信息系統(tǒng)體系不完整而且相對獨立，無法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展；
2、系統(tǒng)間還沒有充分集成，業(yè)財一體化程度低，難以滿足企業(yè)發(fā)展需要；
3、信息化系統(tǒng)沒有發(fā)揮管控支撐的作用。
2)FSSC信息化整體架構(gòu)
太平鳥FSSC信息系統(tǒng)建設(shè)需要搭建OA系統(tǒng)、合同系統(tǒng)和全面預(yù)算管理系統(tǒng)與報賬平臺/財務(wù)核算系統(tǒng)之間的接口。未來FSSC信息化建設(shè)還需要搭建DRP營銷系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和企業(yè)績效管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)與報賬平臺/財務(wù)核算系統(tǒng)之間的接口，實現(xiàn)全部信息系統(tǒng)一體化。如下圖所示：
3)FSSC信息系統(tǒng)平臺
財務(wù)信息化平臺主要包括核算系統(tǒng)、報賬平臺、影像系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)，共享服務(wù)中心作業(yè)平臺、工單和共享服務(wù)績效管理系統(tǒng)等。
目前公司財務(wù)系統(tǒng)中已經(jīng)包含了核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)（一部分），本次項目建設(shè)中要將集團財務(wù)系統(tǒng)升級到NC6.5，在此基礎(chǔ)上增加報賬平臺、共享服務(wù)中心作業(yè)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)等建設(shè)。各系統(tǒng)的具體情況如下：
財務(wù)核算系統(tǒng)：財務(wù)核算系統(tǒng)是FSSC的核心，公司日常經(jīng)營活動的一切經(jīng)濟事項最終都會體現(xiàn)在財務(wù)系統(tǒng)的憑證和報表上。財務(wù)核算系統(tǒng)包括總賬、固定資產(chǎn)、報表等內(nèi)容。在目前的狀況下，財務(wù)人員都是在財務(wù)核算系統(tǒng)中手工錄入財務(wù)憑證；在FSSC模式下，財務(wù)人員不再手工錄入憑證，而是審核確認報賬平臺中的單據(jù)，通過動態(tài)會計平臺，自動生成會計憑證。在報表系統(tǒng)設(shè)計好報表的樣式和取數(shù)公式，自動提取賬務(wù)數(shù)據(jù)，生成財務(wù)報表和各種管理報表。
報賬平臺：報賬平臺是FSSC的數(shù)據(jù)來源，通過在報賬平臺中定義各種業(yè)務(wù)單據(jù)，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)全部來自于業(yè)務(wù)。未來各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成之后，報賬平臺就成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接樞紐，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過報賬平臺，進入FSSC作業(yè)平臺的任務(wù)池，F(xiàn)SSC的業(yè)務(wù)人員接收的都是報賬平臺的標準單據(jù)，進行業(yè)務(wù)處理。
影像系統(tǒng)：影像系統(tǒng)為FSSC業(yè)務(wù)集中化、票據(jù)影像化、業(yè)務(wù)流程化提供的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。FSSC的應(yīng)用系統(tǒng)都需要建構(gòu)在影像平臺基礎(chǔ)之上。影像系統(tǒng)由一系列的子平臺構(gòu)成，包括影像采集平臺、影像處理平臺、影像展現(xiàn)平臺、影像存儲平臺、影像工作流平臺五部分。
資金系統(tǒng)：資金系統(tǒng)為FSSC統(tǒng)一支付提供了有利的條件和技術(shù)手段。通過資金計劃、付款排程管理，實現(xiàn)資金的合理安排和優(yōu)化使用，提高資金的利用率；基于銀企直聯(lián)技術(shù)，將報賬平臺與資金池、各銀行的網(wǎng)上銀行建立無縫連接，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)到財務(wù)審核、支付、核算的一體化處理，確保資金支付安全且高效。
FSSC作業(yè)平臺：作業(yè)平臺是FSSC業(yè)務(wù)人員進行任務(wù)派發(fā)和提取以及作業(yè)人員績效考核的平臺。包括：業(yè)務(wù)委托關(guān)系管理、單據(jù)格式設(shè)計、任務(wù)池管理、任務(wù)抓取與派發(fā)、任務(wù)調(diào)整、查詢分析、績效考評等。
4)企業(yè)移動辦公APP
在FSSC信息化架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過移動APP軟件的開發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)費用報銷審批環(huán)節(jié)的移動辦公，使業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、審批人員的辦公地點不再局限在辦公室，進一步提高工作效率。
5)系統(tǒng)關(guān)鍵功能需求
6)系統(tǒng)接口清單
五、關(guān)鍵應(yīng)用以及成果
目前太平鳥共享服務(wù)已經(jīng)成功上線，在股份總部以及營銷東區(qū)以及營銷北區(qū)實現(xiàn)費用管理以及資金業(yè)務(wù)共享。在費用管理共享業(yè)務(wù)上，為股份公司以及5個品牌事業(yè)部分別梳理21個流程，具體如下：
六、價值體現(xiàn)
經(jīng)過對比統(tǒng)計，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在成本控制、服務(wù)質(zhì)量與效率、業(yè)務(wù)標準化等方面給太平鳥帶來可觀的收益，具體統(tǒng)計如下：
1、通過財務(wù)共享服務(wù)中心支持面店數(shù)量的快速發(fā)展，到2017年末太平鳥門面超過6000家；
2、通過業(yè)務(wù)優(yōu)化和梳理，固化6大類一級流程，細分的子流程超過200個；
3、通過財務(wù)共享服務(wù)平臺有效集成整合原來9個應(yīng)用系統(tǒng)（包括OA、財務(wù)系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、全面預(yù)算系統(tǒng)等），形成以財務(wù)共享服務(wù)平臺為核心的信息化管控平臺；
4、業(yè)務(wù)單據(jù)關(guān)鍵信息的自動化，提升員工20%的填單效率，業(yè)務(wù)審核效率提升30以上；
5、大幅度降低各門店與財務(wù)之間手工對賬的工作量，對賬速度比原來提升30%以上；
6、多口徑、多維度的費用管控政策通過內(nèi)嵌到對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn)自動管控，有效保證業(yè)務(wù)的有效性；
7、建立公司聯(lián)動資金池，實現(xiàn)分公司（或子公司）→股份公司→事業(yè)部3級資金自動歸集，提升資金管控能力。
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